Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Registrazione al Sito

La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo il nome, il cognome, un indirizzo e-mail e una password e cliccare sul bottone “Invia” presente sul modulo. La registrazione sarà confermata tramite e-mail all’utente che, per completare la procedura di registrazione, dovrà cliccare nell’apposito link contenuto nella comunicazione ricevuta.

Prodotti

Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computers utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le dovute tolleranze. Alcuni prodotti presenti sul catalogo non sono in pronta consegna, in quanto vengono fatti solo ed esclusivamente su ordinazione. La tempistica è dai 5 ai 7 giorni lavorativi. Tuttavia abbiamo, per la maggior parte dei prodotti, un numero sufficiente in magazzino e i tempi d’attesa in questo caso sono circa dimezzati.

Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico e le informazioni tecniche dei prodotti, potranno subire delle modifiche, senza la necessità di alcun preavviso. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto non sia perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Tutte le informazioni sono da intendersi come semplice materiale informativo.
La corretta ricezione di un ordine sarà confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo fornito dal cliente. Nell’eventualità i dati non fossero corretti, il cliente si impegna a comunicarlo tempestivamente. Se l’ordine non dovesse essere accettato, il cliente riceverà una tempestiva comunicazione a riguardo.
Tutti i prezzi presenti nel sito potranno subire delle modifiche in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Si ricorda che una volta confermato un ordine, non sarà possibile aggiungere o modificare lo stesso. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Modalità di pagamento

Bonifico bancario anticipato: per il pagamento con bonifico bancario il cliente dovrà scegliere questa opzione al momento del pagamento. Le coordinate bancarie e le altre istruzioni saranno visibili dopo aver cliccato su “EFFETTUA ORDINE”. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’invio dei prodotti ordinati, avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito sul nostro c/c che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i cinque giorni, l’ordine sarà automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare il numero dell’ordine e il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine.

Carta di Credito e PayPal . Per utilizzare questi pagamenti bisogna essere in possesso di una carta di credito o di un account PayPal. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento Paypal, a conclusione dell’ordine, il Cliente sarà indirizzato alla pagina di login di Paypal. L’importo relativo all’ordine, sarà quindi addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. Le transazioni on-line con PayPal vengono effettuate direttamente sul sito PayPal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).

Contrassegno. Il pagamento con contrassegno non è previsto.

Consegna

La consegna avverrà tramite Corriere espresso o Posta1 di Poste Italiane. Si consiglia di scegliere la spedizione con corriere poichè altamente più affidabile di Posta1, che non richiede la firma da parte del destinatario. In caso di smarrimento ITstyle4dogs non si assume nessuna responsabilità o costo o rispedizione dell’ordine causato dalla negligenza del vettore, e il cliente gestirà il reclamo direttamente con lo spedizioniere. I giorni della consegna posso variare dai 3 gg ai 5 gg lavorativi a seconda del CAP .

I tempi di consegna potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità.

Nessuna responsabilità può essere imputata a ITstyle4dogs in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per l’Italia attualmente sono calcolate al momento del pagamento e variano a seconda del peso e del vettore scelto.

Diritto di recesso
  1. Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 4.
  2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare un email informativa a shop@itstyle4dogs.com, comunicando le sue intenzioni, entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
  3. Ricevuta la mail informativa ITstyle4dogs risponderà per confermare l’avvenuta ricezione del mail.
  4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: – le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la restituzione dei prodotti dovrà avvenire presso la sede di ITstyle4dogs® entro 10 giorni dalla conferma di accettazione, il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; il bene acquistato dovrà essere integro, non dovrà essere stato indossato e non dovrà presentare nessun segno d’uso, macchie o altro; dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ITstyle4dogs® darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; – Non si risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
  5. ITstyle4dogs® provvederà a inoltrare la richiesta di rimborso agli enti responsabili (Paypal, Stripe/Credit Card, Banca in caso di bonifico). Il rimborso ammonterà all’intero importo già pagato escluse le spese di spedizione, nel minor tempo possibile. Il rimborso avverrà nella stessa modalità in cui è stato effettuato il primo pagamento e i tempi sono gestiti dagli enti responsabili (Paypal, Stripe, ecc).
  6. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ITstyle4dogs® accerti: – la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; – l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto; – il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; – uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.
  7. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da ITstyle4dogs e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ITstyle4dogs® provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.La merce personalizzata e gli articoli i cui proventi sono devoluti ad associazioni può essere restituita solo nel caso in cui l’errore sia da parte di ITstyle4dogs®, in questo caso si provvederà alla sostituzione.
  8. Non è accettata la restituzione degli articoli fatti su misura e personalizzati e degli articoli i cui proventi sono devoluti ad associazioni.
  9. Per i resi, le spese di spedizione sono a carico del cliente sia per la restituzione che l’invio della nuova merce.
Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a ITstyle4dogs®, via Ghinaglia 20-22, 27051, Cava Manara (PV).

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e ITstyle4dogs® s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.

Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da ITstyle4dogs® senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.itstyle4dogs.com